Conditions Générales et Politique de Confidentialité

Conditions d’Utilisation des Cartes Cadeaux

• Validité : Les cartes cadeaux émises par le cabinet à toi à moi sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat, sauf indication contraire. Passé ce délai, la carte perd sa validité et ne peut plus être utilisée ni remboursée.

• Utilisation : La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois pour l’ensemble des prestations de massothérapie proposées au cabinet. Elle n’est ni remboursable en espèces, ni échangeable contre des liquidités, ni cessible à des tiers contre rémunération.

• Réservation & Annulation : Le code unique de la carte cadeau doit être mentionné lors de la réservation.

Conditions des Codes Promo

• Validité & Application : Les codes promotionnels sont valables pour une durée limitée et s’appliquent sur les prestations selon les conditions spécifiques de l’offre.

• Non-cumul : Sauf mention contraire, les codes promo ne sont pas cumulables entre eux, ni avec d’autres réductions ou offres en cours (tels que l’offre parrainage).

Offre spéciale Parrainage

• Avantage client·e actuel·le : tu bénéficies d’un rabais de 10 % sur ton prochain soin pour chaque nouveau/nouvelle client·e (filleul·e) qui vient de ta part.

• Avantage filleul·e : Le/la filleul·e bénéficie de 10 % de rabais sur sa première séance au cabinet.

• Application : Il suffit que le/la filleul·e mentionne ton nom lors de sa réservation ou de son arrivée au cabinet. Le rabais du parrain/de la marraine s’appliquera sur la séance suivante (offre non rétroactive et non-cumulable).

Politique de confidentialité et protection des données

Dans le cadre de mon activité de massothérapie au sein du cabinet À Toi À Moi, j’attache une importance primordiale à la protection de ta vie privée et de tes données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et, le cas échéant, au RGPD.

1. Données collectées et finalités

Je collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de mon cabinet, de mes rendez-vous et à la qualité de ton suivi thérapeutique :

• Données d’identification et de contact : Ton nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone, récoltés lors de la prise de rendez-vous ou de l’achat d’un bon cadeau.

• Données de santé (anamnèse) : Recueillies au cabinet (sur support papier sécurisé) dans le cadre de l’échange initial et du soin, afin d’adapter la prise en charge à tes besoins physiques et de veiller à l’absence de contre-indications.

2. Utilisation des outils professionnels

Pour assurer le fonctionnement du cabinet, j’utilise les outils tiers suivants, sélectionnés pour leur fiabilité :

• Fresha : Gestion de la plateforme de réservation en ligne et de la relation client.

• Coda : Outil interne de notes, d’organisation et de suivi administratif du cabinet.

• Infomaniak : Gestion de la messagerie professionnelle et hébergement du site web.

• Google: Utilisation de données analytiques récoltées par la visite du site web et de la fiche Google My Business.

• Sumup & Twint : Solutions de paiement sans contact et sécurisées pour régler les prestations sur place et à distance.

• Yuh : Compte professionnel / financier pour la gestion des transactions du cabinet.

3. Sécurité et confidentialité

• Tes données de santé sur support papier sont conservées dans un classeur sécurisé au cabinet et ne sont accessibles que par moi-même.

• Tes données numériques (transmises via les outils ci-dessus) sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

• Je ne transmettrai aucune information à un tiers, sauf obligation légale ou exigence de ta part. (Note : Je ne suis actuellement pas agréée ASCA/RME, aucun relevé d’assurance n’est émis à ce jour).

4. Durée de conservation

Je conserve tes données personnelles et ton dossier de suivi pour la durée nécessaire à l’exercice de mon activité et conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables et professionnels en Suisse.

5. Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de tes données personnelles. Pour toute question relative à ta vie privée ou pour exercer tes droits, tu peux me contacter directement à l’adresse e-mail suivante : contact@atoiamoi.ch.